​

Zeg de mensen wat ze moeten doen. En ze zullen dat ook doen.
​
Klopt dat, beste Reader?
​
​Dat lees je verder in deze nieuwsbrief.
​
Ik had het jaren geleden al eens getest. Tijdens mijn legerdienst. En avant, marche!

​

​
​

NLAJMNK
(Niet lezen als je mij niet kent)

​

​

Die legerdienst heb ik gedaan in de Militaire School van Saffraanberg.
​
Voor de Open Dag van de kazerne kreeg ik een bijzondere opdracht.
​
Ik moest één toegangspoort tot de kazerne bewaken. Voor die poort konden makkelijk honderd auto's parkeren.
​
Maar dat mocht niet, want dan konden de legervoertuigen niet meer naar binnen of buiten – bijvoorbeeld als er plots een oorlog zou uitbreken.
​
Er kwamen natuurlijk voortdurend mensen aangereden die dachten: 'Ha, een lege parking. Hier ga ik mijn auto zetten.'
​
Dat kon niet. Want ik stond voor de toegangspoort.

​

Zodra er een auto de parking opreed, maakte ik met de wijsvinger van mijn rechtergand het gebaar 'Nee, hier niet parkeren. Verboden!'
​
Ze gehoorzaamden allemaal meteen.
​
Meer was er niet nodig: iemand die met één beweging duidelijk maakte dat ze weg moesten. Het lukte wonderwel.
​
Ik dacht toen: 'Dat moet ik onthouden voor later.'
​

​

​
​

Kleine woorden, grote impact

​

Terug naar nu.
​
Op de website van mijn kapper kunnen klanten een afspraak vragen. Dat werkt geweldig. Er komen dagelijks nieuwe afspraken bij.
​
En toch. Het zou handig zijn als mensen ineens konden meedelen waarvoor – knippen, kleuren, brushen en zo – ze een afspraak vragen.
​
Om ze daartoe aan te zetten, heb ik in het 'bericht'-vakje van het antwoordformulier een kort tekstje geplaatst.
​
Zoiets heet een 'placeholder'. Als mensen in het vakje iets intikken, dan verdwijnt de placeholdertekst.

​

Dit staat er:

​

Het resultaat?
​
Niet te geloven: klanten doen wat ze gevraagd wordt. Ze vinden dat zelfs fijn, want ze kunnen al vooraf melden waarvoor ze naar de kapper komen.
​
En de kapper zelf? Die weet exact wat er verwacht wordt en kan zich perfect voorbereiden.
​
Kortom, microcopy is het kleinste onderdeel van een webpagina, maar leidt vaak tot het grootste resultaat.
​
Kleine woorden, grote impact.

​
​

​

Copy nodig: micro of maxi?

​
​Het is maar een woord.
​
​Neem contact op​

​

​

​

Kreeg je deze mail van iemand?​
​

Dan ben je niet geabonneerd op 'De juiste woorden', je wekelijkse nieuwsbrief van Erik Dams, de laatste échte copywriter.
​
Dat verander je in één seconde door op de knop hieronder te drukken, 'Nu wel'.

​

​

​

​

Dit was
​De juiste woorden 194

​

​Website • LinkedIn • Taalpost​

​Webversie van deze mail​

​